Seguros de Vida

PASSO 1

Acionar sinistro

Com o CPF e os dados do segurado em mãos, você pode acionar o sinistro com seu login e senha. Caso seja a primeira vez, basta realizar seu cadastro.

Para acionamento de outros seguros vida (Produtos BESC, SEGUR, Vida Empresa Flex, Crédito Protegido Empresa, Avulso Online Vida e Conta Garantida), entre em contato com a nossa Central de atendimento 24hs: 0800 729 7000, para deficientes auditivos ou de fala: 0800 962 7373

PASSO 2

Acompanhar e enviar documentos

Envie os documentos necessários para dar continuidade na análise do seu acionamento ou acompanhe as etapas do processo. 

Se você acionou seu sinistro pela telefone da Central de Atendimento antes do dia 01/06/2020 ou tem produtos BESC, SEGUR, Vida Empresa Flex, Crédito Protegido Empresa, Avulso Online Vida e Conta Garantida, faça o envio de documentos e acompanhe seu processo por aqui.

 

Tire suas dúvidas sobre seguros Vida

Perguntas frequentes
Como entrego os documentos físicos, como exames de Raio-x em CDs?

Você pode entregar os documentos em uma agência do Banco do Brasil ou enviar para a Caixa Postal 66284.

Como recebo o pagamento da indenização?
E se na proposta não houver a indicação de beneficiários?

Neste caso, será aplicado o artigo 792 (reproduzido abaixo), e devem ser enviadas declarações de herdeiros, companheiros e/ou inexistência da proposta de adesão. Os beneficiários declarados também precisam enviar formulários de autorização de pagamento, RG, CPF e comprovante de residência.

Artigo 792

“Na falta de indicação da pessoa ou beneficiário, ou se por qualquer motivo não prevalecer a que for feita, o capital segurado será pago por metade ao cônjuge não separado judicialmente, e o restante aos herdeiros do segurado, obedecida a ordem da vocação hereditária. Parágrafo único. Na falta das pessoas indicadas neste artigo, serão beneficiários os que provarem que a morte do segurado os privou dos meios necessários à subsistência.”

Qual é a ordem dos herdeiros?

A sucessão legítima decorre na seguinte ordem: II – aos descendentes (filhos, netos ou bisnetos) em concorrência com o cônjuge; II – aos ascendentes (pais, avós ou bisavós) em concorrência com o cônjuge; III – ao cônjuge sobrevivente; IV – aos colaterais (irmãos, sobrinhos ou tios).

Quando eu devo utilizar a declaração de herdeiros?

Quando não houver indicação de beneficiários na proposta ou quando estiver indicado “beneficiários legais” ou “herdeiros legais”. Então, a declaração deve ser preenchida por um familiar e duas testemunhas. 

 

Se o beneficiário for menor de 18 anos, como devo preencher o formulário de autorização de pagamento?

O representante legal deverá abrir uma conta-poupança no nome do beneficiário menor e preenchê-la no formulário. Até 16 anos, a assinatura do documento deverá ser a do representante legal.
A partir dos 16 anos, o próprio beneficiário pode assinar, juntamente com o representante legal.

Quem deve preencher o formulário da autorização de pagamento?

Todos os beneficiários, sendo que cada um deve preencher um formulário de autorização de pagamento com seus dados.

Modelo de Formulário
Declaração de Herdeiros
Modelo de Formulário
Autorização de Pagamento de Sinistro – PJ
Modelo de Formulário
Autorização de Pagamento de Sinistro – PF
Declaração médica
Relatório Médico – Eventos de Causas Acidentais
Declaração médica
Relatório Médico – Eventos de Causas Naturais
Declaração médica
Relatório Médico – Morte
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